Política de reembolso

🌸 Política de Devolución – HerBeauty™

En HerBeauty™, cada pedido se prepara con dedicación para garantizar la mejor experiencia. Sin embargo, si surge cualquier problema, estamos aquí para ayudarte.

✅ ¿Cuándo aplica un cambio o devolución?

Aceptamos cambios o devoluciones únicamente cuando el producto presenta daños o fallas de fabricación al momento de la entrega.

⚠️ No realizamos cambios ni devoluciones por:

  • Satisfacción personal, cambio de opinión, modelo o color.

  • Empaquetado distinto al mostrado en el sitio (puede variar en color, logo o formato, pero el producto es el mismo y conserva su calidad).

  • Daños ocasionados por mal uso, descuido o manipulación indebida.

📩 ¿Qué hacer si tu producto llega dañado?

Debes contactarnos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción escribiendo a nuestro email: contacto@herbeauty.com.es

Incluye la siguiente información para agilizar el proceso:

  • Número de pedido.

  • Fotografías claras del producto dañado.

  • Breve descripción del problema.

Nuestro equipo evaluará tu caso y te responderá a la brevedad.

🔄 Opciones disponibles

Si tu reclamo es aprobado, podrás elegir entre:

  • El envío de una nueva unidad del mismo producto.

  • El cambio por otro producto disponible de igual valor.

💎 Garantía de 90 días – Pestañas Magnéticas HerBeauty™

Algunos de nuestros productos incluyen una garantía especial de 90 días, diseñada para darte aún más confianza en tu compra.

En el caso de las Pestañas Magnéticas HerBeauty™, esta garantía significa que:

  • Si usas las pestañas junto con el Serum de Crecimiento HerBeauty™ durante 90 días consecutivos y no notas un crecimiento guiado de tus pestañas naturales, te devolvemos tu dinero.

Para hacer válida esta garantía, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

  • Adjuntar al menos 30 fotografías, tomadas en distintos días (aprox. 1 cada 3 días).

  • Las imágenes deben mostrar de manera progresiva y cronológica la aplicación del serum y de las pestañas magnéticas.

  • El proceso debe reflejar un uso constante y adecuado del producto.

De esta forma, aseguramos que el tratamiento se realizó correctamente y podemos respaldar tu reclamo con total transparencia.

✨ En HerBeauty™ tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos comprometemos a ofrecerte productos de calidad, con respaldo y garantía real.